Skype non si apre su un laptop: cosa fare?

Nonostante al giorno d'oggi sia possibile trovare molte applicazioni diverse per interagire con il proprio interlocutore, Skype rimane ancora molto richiesto. Pertanto, ogni volta che si verifica un problema, è necessario sradicare immediatamente la fonte della difficoltà. In questo articolo analizzeremo i possibili difetti e i metodi per eliminarli.

Perché Skype non si apre sul mio portatile?

È consentito identificare diverse fonti che, in un modo o nell'altro, possono influenzare le prestazioni. Vale a dire: dal programma stesso ai difetti del sistema operativo. Tuttavia, in ogni situazione c'è una via d'uscita. Innanzitutto, dovresti dividere il problema in sottotipi: Skype non si apre affatto, si apre una finestra vuota o si verifica immediatamente un errore. I primi due sono legati a un problema tecnico del browser, il terzo suggerisce molte opzioni.

Problemi del server

Potrebbe risultare che la violazione sia dovuta a un errore dei processi nel server principale. Questo è l'unico caso che non dipende dalla manipolazione dell'utente. Quindi, molto spesso è temporaneo. Fortunatamente, questi problemi possono essere risolti abbastanza rapidamente contattando il supporto tecnico. Ciò è spiegato dal fatto che milioni di persone utilizzano il sito e non possono essere lasciate senza comunicazione.Di conseguenza, potrebbero essere necessarie da due ore a un giorno, a condizione che non si informi Microsoft. Se gli specialisti sulla piattaforma di servizio non sono stati in grado di aiutarti, dovresti pensare alle seguenti opzioni.

Problemi di Internet

Un gran numero di utenti dimentica semplicemente di ricontrollare se hanno accesso al Wi-Fi prima del lancio. Per questo motivo la connessione è impossibile e non puoi accedere al tuo account. È possibile che Internet sia connesso al computer, ma il programma non lo distinguerà. Si raccomanda di prestare attenzione ai seguenti punti:

• È probabile che il tuo dispositivo abbia una versione obsoleta. Pertanto, devi solo aggiornarlo o scaricarne uno nuovo.

Riferimento! Ci sono anche casi opposti. Cioè, solo la vecchia versione può funzionare.

• Forse è una questione del browser in cui Skype è abilitato.
• C'è qualcosa che non va nel file "hosts" o nella limitazione della rete Windows. Allora sarebbe una buona idea chiarire ed esaminare tutti i parametri possibili.
• Impossibile connettersi a causa della VPN. Una volta attivato, è comunque meglio disabilitarlo.

Non importa come la tua attrezzatura è connessa alla rete - 3/4G, Wi-Fi o con supporto per la connessione via cavo - vale comunque la pena guardare l'immagine di stato nella barra delle applicazioni. È utile anche assicurarsi che non sia presente un punto esclamativo in giallo vicino all'icona. Successivamente, puoi aprire i collegamenti e testarne la funzionalità. Oppure utilizza server speciali, ad esempio Speedtest. È grazie a lui che puoi scoprire la velocità del flusso. Se tutto va bene con Internet, passa a un altro punto.

Errore nelle impostazioni del programma stesso

Un tentativo utile sarebbe quello di ripristinare i parametri.Tuttavia, ciò richiederà alcuni passaggi:

• Innanzitutto, dovresti andare nella cartella principale ed eliminare un file specifico al suo interno. Pertanto, è necessario disabilitare il processo tramite “Gestione dispositivi”. Puoi anche utilizzare l'accesso rapido premendo la combinazione "ctrl+alt+esc".
• Successivamente, puoi aprire l'applicazione e contrassegnare la riga "esegui" utilizzando la sequenza di tasti "win + R".
• Adesso è fondamentale inserire l'apposito comando “%appdata%\skype” così verrete trasferiti su Explorer.
• Lì dovrai anche eliminare il file chiamato “shared.xml”.
• Successivamente, riavvia Skype.

Grazie a questo metodo, tutti i dati esistenti verranno cancellati in modo indipendente e anche gli indicatori del profilo verranno eliminati.

Riferimento! I contatti originariamente presenti nell'elenco non verranno interessati.

Blocco antivirus

Oltre al fatto che le informazioni sul sito possono essere soggette ad un attacco di virus, è evidente la situazione opposta. Con esso, tutte le procedure sono bloccate da un firewall o da un antivirus. Ciò accade perché scambiano la piattaforma descritta per un portatore di infezioni software che interferiscono con l'implementazione dei processi di lavoro. Per questo motivo l'area viene chiusa automaticamente all'avvio. Se hai installato Kaspersky Internet Security, segui i passaggi:

• Per cominciare, dovresti avviarlo e quindi aprire le impostazioni automatiche utilizzando il pulsante situato in basso.
• Successivamente, è necessario attivare il layout “avanzato” per poter fare ulteriormente clic su “minacce ed eccezioni”.
• Sarà a tua disposizione una finestra in cui dovrai fare clic su "configura inclusioni" - "aggiungi".
• Successivamente dovrai indicare il luogo in cui si trova il documento.Nella colonna denominata “oggetto” è importante inserire “eicar-test-file” e includere tutti gli elementi accessibili per sicurezza.

Quando si utilizza una piattaforma simile, ovvero Kaspersky Endpoint Security, sarà necessario un diverso corso degli eventi:

• Prima di tutto, dovresti andare nelle impostazioni per evidenziare la colonna "protezione antivirus".
• Ora fai clic sulla riga "impostazioni" attraverso la categoria "eccezioni". Nella sezione disponibile è necessario aggiungere il programma desiderato all'elenco.

Di conseguenza, Kaspersky non considererà mai più il sito segnalato come un file non sicuro, poiché è elencato nella cartella appropriata.

Opzioni di risoluzione dei problemi

Quindi, se i metodi sopra presentati non ti hanno aiutato a eliminare il problema, dovrai procedere alle soluzioni più efficaci. Il seguente metodo prevede un algoritmo per la creazione di un nuovo collegamento dai passaggi descritti di seguito:

• Per prima cosa devi aprire una cartella chiamata "Programmi" attraverso il disco rigido C.
• Quindi vai ai materiali “skype” facendo clic con il pulsante destro del mouse. È necessario selezionare "invia" e quindi "desktop". Dovrebbe essere scritto "crea collegamento" tra parentesi.
• Di conseguenza apparirà un'icona attraverso la quale dovrai ogni volta aprire il messenger. Inoltre è necessario richiamare un determinato menu per poter cliccare su “Proprietà”. Nella riga "oggetto" è necessario aggiungere il comando - /legacylogin. E infine salva le modifiche facendo clic su "Applica".

Ora, grazie al nuovo collegamento, l'applicazione verrà visualizzata anche nella versione corrispondente, tuttavia non sarà necessaria contemporaneamente l'autoconfigurazione di Internet Explorer. Diamo un'occhiata ad alcune altre soluzioni:

• Come accennato in precedenza, il problema potrebbe essere dovuto a virus. In questo caso, è consigliabile controllare la presenza dell'intero laptop.

Attenzione! Esiste una notevole possibilità che si tratti di software non sicuro.

• Dovresti anche prima assicurarti che l'antivirus sia aggiornato e pronto a rilevare in modo affidabile le infezioni visibili. Sarebbe una buona idea scaricare nuovamente i driver. Per fare ciò, è meglio verificare la disponibilità di aggiornamenti ad ActiveX, JavaScript e DirectX. Dopo la procedura, è necessario riavviare il dispositivo e provare ad accendere nuovamente il sito.
• Inoltre, potresti avere troppa spazzatura sul tuo disco. In questo caso, è consigliabile utilizzare un'utilità come CCleaner per pulirlo. Puoi anche eliminare manualmente il materiale estraneo quando utilizzi gli indicatori dell'unità C. Cioè, andando al layout "generale", devi selezionare tutte le caselle e fare clic su "salva".
• E, forse, l'ultimo metodo, che nella maggior parte dei casi risolve il problema, è la rimozione o reinstallazione completa. Questa procedura è composta dai seguenti passaggi. È necessario accedere in anticipo a "mio/questo computer". Nella parte superiore dell'area risultante puoi trovare la riga "elimina o modifica un programma". Pertanto, è importante cliccarci sopra. Si aprirà un inventario di tutte le applicazioni disponibili. Tra questi, devi trovare quello desiderato e contrassegnare "elimina" accanto ad esso. Successivamente, è possibile reinstallare ed eseguire il modello più recente. Pertanto, si consiglia vivamente di non dimenticare gli aggiornamenti, ma di scaricarli in modo tempestivo.

Riferimento! Funziona solo con collegamenti da piattaforme ufficiali.